医务科工作流程图 医务科工作流程图模板
慢特病办理流程图
五、对急诊患者要有高度的心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治，严密 观 察病情变化,做好各项记录。疑难、危、重六、急诊品、器械、敷料应放固定位置，取用方便，并由专人管理，定期检查、消毒维修及补充。症患者应在急诊科就地组织抢救，待病情稳定后 再护送病房。对需立即进行手术治疗的患者，应及时送手术室进行手术。急诊医师应向病房 或手术医师直接交班。任何科室或个人不得以任何理由或借口拒收急、重、危症患者。慢性病的办理流程为： 1、出具证明，患慢性病的参保人员需由指定医院主治医师以上医生出具疾病证明，并由医院医务科盖章。 2、提交申请。 3、医院受理申请并进行费用审核。 4、财务付款。
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七、急诊科要建立健全各种危重病人抢救技术常规，严格执行急诊各项规章制度。
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一、急诊科必须24小时开诊，随时应诊，节假日照常接诊。必须明确急救 工作的性质 、任务，严格执行首诊负责制和抢救规则、程序、职责、制度及技术作常9.易过敏物，给前应详细询问有无过敏史，需作敏试验者必须作敏试验。特殊品要反复核对，给多种物时要注意配伍。规，掌握急救医 学理论和抢救技术，实施急救措施以及抢救制度、分诊制度、交接班制度、查对制度、治疗 护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、查房会诊制度、消 毒隔离制度，严格履行各级各类人员职责。卫生厅有规定，患者转院需先向主治医生提出来，主治医生报告科主任，经科主任确认，患者确需转上级医疗机构治疗，就出具《转院证明》，然后由医院医务科盖章。
二、接诊病人要认真负责、准确迅速，抢救病人要积极 ：主动、分秒必争，并严密观察病情变化，做好各项记录。对暂时不能确诊的病人，实行首诊科室和首诊医师负责制，根据病情需要会诊的，有关科室应全力以赴。扩展阅读：
急诊科工作制度有哪些？
法律主观：急 诊 科 急诊科具有患者多、病种广、病情重、医患信任缺失等特点。因此，急诊科要强化医教研三项任务，医疗是主体，教育和科研是两翼。急诊科主任要明确有效医疗、安全医疗、节约医疗的三个目标；针对教学，按照研究生、本科住院医、进修医等不同序列进行培养；关于课题，急诊科要创造自己的科研条件，有单独的科研人员，如果自己的科研能力不行，那么谁行就和谁联合起来做。要勇于承担子项目，子项目和主项目拥有同等重要性。工 作 制 度
二、值班护士不得离开接诊室。急诊患者就诊时，值班护士应立即通知有关科室值 班医师，同时予以一定处置（如测体温、脉搏、血压等）和登记姓名、性别、年龄、住址、 来院准确时间、单位等项目。值班医师在接到急诊通知后，必须在5～10分钟内接诊患者， 进行处理。对拒绝来急诊科诊治患者或接急症通知后10分钟不到的医师，急诊室护士随时通 知医务科、门诊部或总值班室，与有关科负责人联系，查清原因后予以严肃处理。
三、临床科室应选派技术水平较高的医师担任急诊工作，每人任期不得少于6个月。 实 习医师和实习护士不得单独值急诊班。进修医师经科主任同意报医务科、门诊部批准，方可参加值班。
四、急诊科各类抢救品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检 查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。
七、遇重大抢救患者须立即报告医务科、护理部、门诊部，有关亲临参加指挥 。凡涉及法律的患者，在积极救治的同时，要积极向有关部门报告。
急诊科工作制度
三、对需要立即住院或手术的病人。除实施必要的救护外，应迅速和有关科室取得联系，由急诊医师和护士陪送至病房，并做好交接班。
四、留观察室观察的病人，由有关科室门诊、值班医师、和急诊护土负责诊治护理，写好病历，开好医嘱，密切观察病情，采取有效的诊治措施。观察时间一般不超过_天。
五、遇有重大抢救，需立即报请科主任和院亲临现场指挥。凡涉及法律、的病人，在积极抢救的同时，要及时向有关部门报告。
附：急诊范围
凡病员由于疾病发作，突然外伤受害及异物侵入体内，身体处于危险状态和非常痛苦状态时，医院均须进行急诊抢救。
2009年原印发的《急诊科建设和管理指南》明确，“急诊科主任负责本科的医疗、教学、科研、预防和行政管理工作，是急诊科诊疗质量、病人安全管理和学科建设的负责人。”
急诊科面对着来自外界环境的不确定性和内部资源的有限性，急诊科医生往往无法确定接诊病人的数量、病种、接收时间等各种因素。面对医院有限的床位、有限的医务工作者，如何有效管理，摸索出一套高效的工作流程至关重要。协和医院急诊科主任认为，“有效的管理就是将复杂问题简单化，实际上就是为了提高效率”。
每家医院都有自己的管理流程。急诊科管理流程首先要确定工作目标。例如，大部分医院每年都会确定明年的重点工作，然后针对目标，对医务工作者进行绩效考核，对完成工作目标的员工给予年终奖金和绩效奖金。在完成工作目标的基础上，医务人员接下来还要发展科研、文、评职称等。绩效考核要与之相辅相成，每家医院的急诊科都要建立起自己的工作流程。
科主任要敢于负责，勇于担责。出了问题，主任是负责人。实际上急诊科作为医院的重要科室，高效的科室管理是急诊工作顺利开展的首要前提。在近日举行的2014年市急诊质量控制和改进中心年会上，来自协和医院、中日友好医院、积水潭医院、友谊医院、天坛医院等多家医院的急诊科主任共同探讨了怎样才能当好一名急诊科主任。，急诊科主任在管理中要是个多面手，应具备良好的社交能力；对医院、对科室、对兄弟科室运用不同的沟通技巧；具有高效的学习能力，尤其是作方面的能力，作为急诊科主任，所有急诊科技术都要全面掌握。
此外，会议上，大家还从学科发展、科室文化、团队建设、梯队建设四个方面对急诊科管理经验进行了交流。
在学科发展方面，如果医院急诊科从后头追不上，就要迎头赶上，从服务对象、价值观、经验和实践等各方面做出努力。
在科室文化建设方面，急诊科主任要建设良好的人际关系，限度地调动下属医务人员的积极性。例如，协和医院急诊科每年都会举办联谊晚会，新入职的员工要上台进行自我介绍，能够迅速拉近与同事之间的距离。
在团队建设方面，随着专业分工越来越细，团队作用越来越强，技术更新越来越快，团队中需要有的学科带头人，还要有一群不同角色、不同知识结构、不同年龄组合但是志同道合的一群人，发挥所长，共同协作。
在梯队建设方面，一方面要给青年医生更多的学习机会和发展机会，带动青年医生的工作热情；另一方面不能忘记为科室做过重大贡献的退休工作者。协和医院急诊科对于退休的老一辈工作者会继续发放奖金。
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一、医院实行八小时门诊工作制，凡八小时以外的急诊病人(外科、内科门诊有值班医师不包括在内)，均由急诊科应诊，并负责通知有关科室值班医生。《医疗机构规章制度》
一、门诊工作制度
1.诊所医生在所长下开展工作，不断加强业务学习，提高业务水平。
2.工作中要做到2.器械物品放在固定位置；清洁区、污染区严格分开。体贴关心病员，热情主动、态度和蔼，用文明语言热心解答病员的询问。
3.诊断、检查疾病要认真细致并做好门诊病人登记，做好报告。
4.门诊处方、观察病例要严格按照处方和观察病例的书写要求与格式书写。
5.对危重、疑难、手术等复杂疾病及时请上级（卫生院）医生会诊或提出转诊意见。
6.对高烧病员、极危重、老幼病人应优先安排就诊六、急诊患者收入急诊观察室，由急诊医师书写病历，开好医嘱，急诊护士负责治 疗，对急诊患者要密切观察病情变化并做好记录，及时有效地采取治疗措施。观察时间一般不超过3天，最多不超过一周。。
7.门诊应保持清洁整齐、不断改善门诊环境。宣传卫生防病知识、健康教育、生育等知识。
8.医生要采取高效、经济的治疗方法，合理用，尽量减轻病员负担。
二、治疗室工作制度
1.保持室内清洁，每做完一项处理要随时清理；每天消毒一次。除医生和被治疗病人外，其他人员不许进入。
3.严格执行无菌技术作，进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。
4.无菌持物钳浸泡液每周更换两次。
5.无菌物品必须注明灭菌日期、超过一周者必须重新消毒。
6.严格执行消毒隔离制度，做好消毒记录及器械消毒液的配置、更换记录，防止交叉感染。
7.注射、处置前必须严格执行“三查七对”制度。
8.配前要检查品质量，注意有无变质，针剂有无裂痕；有效期和批号，如不符合要求或标签不清者，不得使用。
10.注射、处置时，病人如提出疑问，应及时查对，确认无误后方可进行。
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